WhatsApp врачей: безопасность под угрозой в Казахстане?

Недавний анализ сайтов медицинских клиник Казахстана выявил серьезные проблемы в области цифровой безопасности, как со стороны самих учреждений, так и со стороны пациентов. Эксперты в области цифровой медицины Дархан Кырыкбаев и Олжас Сатиев подчеркивают, что игнорирование вопросов защиты персональных данных может привести к катастрофическим последствиям.

Персональные данные как новая валюта

Ситуация с утечкой данных продолжает набирать обороты. В октябре 2023 года платформа генетических тестов 23andMe сообщила об утечке данных почти семи миллионов пользователей, что привело к судебным искам и, в конечном итоге, к банкротству компании в марте 2025 года. Этот случай подчеркивает важность цифровой безопасности в медицине.

Проблемы цифровой безопасности в медицине

Несмотря на ужесточение законодательства о защите персональных данных, многие медицинские организации демонстрируют беспечность. Исследование, проведенное на сайтах клиник "Астана" и "Алматы", выявило следующие ключевые проблемы:

• Отсутствие политики конфиденциальности: Ссылка на документ ведет на главную страницу сайта.
• Неправильная юрисдикция: Использование шаблонов, не адаптированных к казахстанскому законодательству, что приводит к ссылкам на законодательство Российской Федерации.
• Неясность в обработке данных: На сайте нет соглашения о персональных данных, в то время как активно используются онлайн-чат и мессенджеры для записи на прием.
• Языковой барьер: Соглашение на обработку данных не переведено на государственный язык.

Риски утечки медицинских данных

Медицинские данные содержат информацию, которая может привести к дискриминации и другим негативным последствиям, если она станет известна третьим лицам. На черном рынке полная медицинская карта с финансовой информацией стоит около 50 долларов, что подчеркивает высокую ценность таких данных. Утечка информации может иметь долгосрочные последствия, в отличие от финансовых данных, которые можно быстро заблокировать.

Мессенджеры: окно утечки данных

Использование мессенджеров для записи на прием к врачам создает дополнительные риски. Например, если пациент записывается на прием через WhatsApp, его данные могут быть переданы в другую юрисдикцию, что ставит под угрозу их безопасность:

• Трансграничная передача данных: Данные автоматически передаются за границу.
• Неспособность гарантировать безопасность: Переданные данные могут быть использованы для рекламы и других целей.
• Возможное нарушение врачебной тайны: В случае взлома устройства информация становится доступной третьим лицам.

Проблема в культуре потребления

Пациенты сами способствуют утечке своих данных, соглашаясь на обработку персональных данных без должного понимания. Часто они не читают соглашения, что приводит к цифровой анархии:

• Клиники не видят необходимости в соблюдении законодательства, так как пациенты не обращают на это внимания.
• Регуляторы не могут контролировать каждую организацию из-за нехватки ресурсов.

Игнорирование законодательства

Законодательство о персональных данных требует явного согласия на обработку данных, обеспечения безопасности и ограничения трансграничной передачи. Однако многие клиники игнорируют эти нормы, что может привести к серьезным правовым последствиям.

Рекомендации для клиник

1. Проведите цифровой аудит: Убедитесь, что все юридические документы соответствуют законодательству.
2. Разработайте внутренние регламенты: Определите, кто имеет доступ к данным и как они защищаются.
3. Откажитесь от личных мессенджеров: Используйте защищенные медицинские платформы.
4. Проводите тренинги: Обучите сотрудников важности защиты данных.
5. Назначьте ответственного: Определите сотрудника, ответственного за соблюдение законодательства.
6. Инвестируйте в юридическую поддержку: Это может предотвратить более серьезные финансовые потери в будущем.

Рекомендации для пациентов

1. Читайте документы: Убедитесь, что политика конфиденциальности клиники доступна и понятна.
2. Используйте мессенджеры только для записи: Обсуждайте медицинскую информацию только в безопасной среде.
3. Контролируйте свои данные: Знайте, какая информация собирается, и имейте возможность требовать ее исправления или удаления.

Заключение

Проблема защиты персональных данных в медицине является следствием не только технологических недостатков, но и культурных аспектов. Общество должно понимать важность соблюдения законодательства и цифровой безопасности. Цифровая гигиена становится неотъемлемой частью нашей жизни и требует осознанного подхода к обработке личной информации.