Конфликты врачей и пациентов: кризис доверия в здравоохранении

16-11-2025, 03:15 Новости 0 Айгерим
В статье обсуждаются изменения в отношениях между врачами и пациентами, акцентируя внимание на утрате доверия и уважения, а также необходимости защиты врачей от насилия. Рассматриваются проблемы современного медицинского образования и моральные нормы.
Конфликты врачей и пациентов: кризис доверия в здравоохранении

Эрик Байжунусов обсуждает сложные взаимоотношения между медицинскими работниками и пациентами, задавая вопрос: "У вас возникает желание ударить священника?" В обществе к врачам когда-то относились с уважением, однако ситуация изменилась.

Критика и ожидания

Сегодня, когда врачи жалуются на низкие зарплаты, им часто отвечают: "Вы знали, куда шли!" Это действительно так. Быть хорошим врачом означает быть хорошим человеком в первую очередь, а уже потом — квалифицированным специалистом.

Профессиональный рост врача всегда был мотивирован желанием помочь пациентам. Существовал моральный кодекс, которому следовали все. Михаил Булгаков в своем произведении великолепно описал образ врача через профессора Преображенского, который олицетворял идеал медицинского работника.

Представьте молодого человека из деревни, который, поступив в медицинский вуз, оказывается в академической среде. Его обращение к профессорам на "вы" и по имени с отчеством становится откровением. Здесь нет места невежеству. Окружение требует роста и самосовершенствования.

Врач как многогранная личность

Врач должен быть не только образованным, но и культурным. Профессия врача находится на стыке науки и искусства, и истории о врачах, таких как Булгаков и Чехов, подтверждают это. Врач лечит не только тело, но и душу, выступая в роли психолога, консультанта и поддерживая пациентов в трудные времена.

Некогда врач мог кормить пациента после операции, что стало обычным явлением. Каждый случай — это новая жизнь, и врач живет этими моментами, переходя от одного пациента к другому.

Духовные ценности и их утрата

В институте нам прививали нормы морали и духовности. Наставники были авторитетами, и медицина развивалась через передачу опыта от старшего поколения к младшему. Человек, воспитанный в такой среде, пользовался уважением, потому что его знания и советы были ценны.

Изменения в обществе

Сегодня мы наблюдаем, как это уважение уходит. Изменения в мире и доступ к информации разрушили старые основы медицины. Теперь беседа между врачом и пациентом часто становится диалогом, где врачу приходится доказывать свою правоту и переубеждать пациентов.

Лечение — это индивидуальный процесс, и даже высокоточные обследования не всегда дают однозначные ответы. Если пациент приходит с настроением конфликта, вряд ли врач сможет оказать ему качественную помощь.

Поиск доверия

Найти "своего" врача иногда сложнее, чем выбрать партнера для жизни. Это должно быть взаимодействие, где возникает искра доверия. Доверие — это основа лечения. Если его нет, нет смысла искать второе мнение или проверять врача в интернете.

Сегодня, к сожалению, уважаемыми в обществе становятся люди с деньгами и властью. Важно помнить, что врач — это не просто специалист, а человек, который заслуживает уважения.

Вызовы для современных врачей

Что делать врачам, которые обучались в условиях отсутствия идеалов гуманизма? Как защитить себя от агрессии и неуважения со стороны пациентов? Ответ один — защита через закон. На законодательном уровне обсуждается проект, который призван защитить врачей от насилия.

Тематика закона печальна, ведь это отражает состояние нашего общества. Взаимное доверие и уважение уходят, а на их место приходят обиды и угрозы.

Неизвестно, изменится ли отношение пациентов к врачам, но оставлять всё как есть невозможно. Иначе мы рискуем потерять уважение к профессии и квалифицированных специалистов. Это означает начало новой эры отношений между врачами и пациентами, в которой основным станет не доверие, а строгость наказания.

Берегите себя и хороших врачей! Они все еще есть.

Об авторе: Эрик Байжунусов - врач-хирург, председатель правления Национального центра общественного здравоохранения Министерства здравоохранения, менеджер здравоохранения.

Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.

Поделиться: