Казахстанцы с нарушениями слуха и зрения: кино и Egov недоступны

Цифровая инклюзия в Казахстане

В Казахстане уровень цифровизации высокий, и многие услуги доступны онлайн. Однако значительная часть населения, включая людей с инвалидностью, сталкивается с трудностями в доступе к этим сервисам. Некоторые не могут воспользоваться Egov, поскольку он не адаптирован для незрячих и слабовидящих пользователей.

Жизнь в инклюзивной среде

Представьте себе, как мог бы выглядеть обычный день незрячего человека в инклюзивной цифровой среде:

• Утром он открывает приложение с расписанием автобусов и использует скринридер для чтения информации.
• На работе компьютер помогает ему озвучивать письма и работать с документами.
• В обед он заказывает еду через приложение и оплачивает её онлайн.
• После работы смотрит фильм в кинотеатре с тифлокомментарием.
• Вечером слушает аудиокнигу дома.

Однако для многих людей с инвалидностью такая повседневная рутина остаётся недоступной.

Цитата эксперта

"Современные ассистивные технологии обеспечивают людям с нарушениями зрения высокий уровень независимости. Один из лидеров американского незрячего сообщества сказал: 'Ещё никогда не было времён, когда бы незрячие жили лучше, чем сейчас'." — Зият Абдыкаимов, эксперт по цифровой инклюзии.

Проблемы доступности

Несмотря на наличие ассистивных технологий, цифровые ресурсы в Казахстане зачастую не обеспечивают необходимую доступность. Это касается как государственных сервисов, так и коммерческих продуктов. Абдыкаимов отмечает, что интерфейсы сайтов и приложений не всегда правильно работают со скринридерами, что делает их труднодоступными для людей с инвалидностью.

Законодательство и его недостатки

Хотя в Казахстане существует закон «О доступе к информации», который предполагает требования цифровой доступности, реальная ответственность за их несоблюдение не предусмотрена. Это создает проблемы с обеспечением доступности цифровых продуктов для людей с инвалидностью.

Ситуация в кино и театрах

Доступность кино и театров для людей с нарушениями слуха также вызывает беспокойство:

• Многие фильмы не имеют титров.
• Специальные очки, преобразующие звук в текст, ещё не доступны в Казахстане, хотя такие технологии используются в других странах.

Активисты и специалисты сообщают, что доступность культурных мероприятий для людей с нарушениями слуха остаётся крайне низкой.

Обучение и доступ к технологиям

Важно отметить, что обучение людей с инвалидностью использованию новых технологий практически не осуществляется. Базовая компьютерная грамотность — это минимум, который нужно освоить, но специализированные курсы по работе с ассистивными устройствами отсутствуют.

Проблемы и перспективы

В Казахстане проживает около 750 тысяч людей с инвалидностью, из которых примерно 100 тысяч имеют нарушения зрения, а около 30 тысяч — слуха. Обеспечение доступа к современным технологиям могло бы значительно улучшить качество их жизни. Однако сейчас наблюдается недостаток инклюзивных инициатив как со стороны государства, так и частного сектора.

Вместо системной поддержки население с инвалидностью сталкивается с ограничениями и барьерами, что делает доступ к цифровым услугам привилегией, доступной лишь для нормотипичных граждан.