Разделяющие мосты: 'Рахметы' как нить между благодарностью и этикой медицины
Корреспондент вместе с экспертами обсудил, почему многие люди предпочитают дать "рахмет" и лечиться без лишних хлопот, вместо того чтобы бороться с этой практикой.
Актриса и телеведущая Айнур Ильясова привлекла внимание к проблеме, когда в конце августа она поделилась в социальных сетях историей о том, как ее маме сделали операцию в Национальном научном центре хирургии им. А.Н. Сызганова в Алматы. После операции врач-анестезиолог сразу же начал требовать деньги, что привело к бурной реакции общественности.
После инцидента в "Сызганова" провели проверку, которая показала, что хотя на коррупцию поведение врача не тянет, были выявлены признаки дисциплинарного проступка, за что он был привлечен к ответственности. Позже стало известно, что врач был уволен, что удовлетворило Ильясову.
"У меня нет сил, времени и влияния, чтобы бороться с системой. Я сделала всё, что могла, и важно, что люди начали открыто говорить о "рахметах". Я не ожидала такой реакции. Некоторые благодарили меня, другие считали, что я пытаюсь "хайпануть", но это не значит, что вымогательство должно оставаться безнаказанным", — высказалась актриса.
Ильясова отметила, что её цель заключалась в том, чтобы осветить проблему "рахметов", которая в обществе считается табуированной. Она понимает, что основная причина заключается в недостаточном финансировании медицины и низких зарплатах врачей, однако это не является оправданием для вымогательства.
"Когда речь идет о жизни и смерти, люди идут на всё. Если им намекают: "Хочешь нормально проснуться — позолоти ручку", они это сделают. Это ненормально!" — добавила актриса.
Вот что пишут комментаторы под её постом:
"В медицине мы приходим в крайне уязвленном состоянии, и получаем ещё и давление. А если нет возможности дать деньги, что тогда?"
"Вы удивляетесь, как будто это впервые в Казахстане. Врачи учатся годами, а получают копейки, поэтому и живут за счёт "рахметов"."
"Лежала в роддоме, санитарка подошла и сказала, чтобы я скинула көрімдік на моего ребенка ей и акушерке. Дала небольшую сумму."
Актриса продолжает размышлять о теме "рахметов": "Есть разница между искренней благодарностью и принуждением. Я поняла, что эта проблема действительно беспокоит людей."
Иллюстративное фото
Исторический контекст
Фраза "Хорошего врача народ прокормит, а плохие нам не нужны" часто приписывается Иосифу Сталину, который, как утверждают, так ответил на просьбу о повышении зарплат медикам.
На протяжении истории пациенты часто компенсировали врачам их труд натурой — яйцами, молоком и другими продуктами. Это можно считать предшественниками современных "рахметов".
"Благодарность от пациента врачу является частью профессии. Это происходит не только в Казахстане, но и в развитых странах, где считается нормальным приносить врачу небольшой подарок, но исключительно на добровольной основе."
Елжан Биртанов полагает, что запрет на "рахметы" должен стать частью этического кодекса медицинских работников, который до сих пор не принят. По его мнению, за нарушения этики врач должен попадать в "чёрный список".
"Раньше врачи могли не получать зарплату, и "рахметы" можно было оправдать. Сегодня все изменилось, и многое зависит от руководства учреждений, которое иногда само участвует в схемах "рахметизации".", — добавил экс-министр.
Причины вымогательства
Почему врачи продолжают брать "рахметы", а пациенты их дают? Биртанов выделяет несколько причин:
- проблемы в системе здравоохранения,
- низкие зарплаты медиков,
- наши традиции и менталитет,
- низкий уровень профессиональной этики.
Многие оправдывают "рахметы" недостатком зарплат врачей, но это не единственная причина.
По словам Биртанова, пациенты часто испытывают страх и недоверие к врачам, что и заставляет их давать деньги. "Страх особенно велик, когда нужна экстренная помощь, и пациент готов сделать всё, чтобы обеспечить хорошее лечение" — отметил он.
По сравнению с другими странами, уровень врачебных ошибок в Казахстане не так уж и высок, однако доверие к медицине значительно ниже.
"Люди звонят знакомым, просят позаботиться о близких во время операции — это говорит о высоком уровне страха", — добавил Биртанов. Многие врачи тоже не хотят брать деньги, но чувствуют, что вынуждены это делать.
Разграничение "рахмета" и вымогательства
Юрист и председатель Союза пациентских организаций Евразии Саида Таукелева напоминает, что медицинские работники приравнены к госслужащим и не имеют права принимать от пациентов деньги или подарки. Это может расцениваться как коррупция.
"Даже если пациент хочет отблагодарить, это всё равно нарушение закона, а "рахмет" считается неправомерным вознаграждением. Разрешаются только символические подарки, такие как цветы или открытки", — пояснила Таукелева.
"Если медработник намекает на "рахмет", это уже вымогательство, за которое предусмотрена уголовная ответственность".
Пациенты могут обращаться с жалобами на вымогательство в Минздрав по номеру 1414. По словам экспертов, порядочных врачей гораздо больше, чем тех, кто вымогает деньги у пациентов. Люди должны понять, что благодарить врача можно и другими способами, например, написав положительный отзыв или купив цветы.
Айнур Ильясова надеется, что её история станет примером для других, и они тоже начнут открыто говорить о "рахметах" и стремиться к изменениям в системе.
