Пациенты с диабетом и онкологией жалуются на нехватку лекарств в Казахстане
С начала 2026 года в контакт-центр "СК-Фармации" поступило более 15 тысяч звонков от граждан, среди которых пациенты с диабетом и онкологическими заболеваниями составляют наибольшую часть. Люди часто жалуются на задержки в поставках бесплатных лекарств, которые они должны получать.
Обращения по заболеваниям
По информации пресс-службы Министерства здравоохранения, на горячую линию по лекарствам 1439 чаще всего обращались:
- пациенты с сахарным диабетом — 2191 обращение (30 процентов);
- пациенты с онкологическими заболеваниями — 899 обращений (12 процентов);
- пациенты с ревматоидным артритом — 823 обращения (11 процентов).
"Сейчас ситуация полностью стабилизирована: необходимые препараты поставлены на склады Единого дистрибьютора и в медицинские организации. Обеспечена их доступность для пациентов", — отметили в ведомстве.
В Министерстве здравоохранения также сообщили, что общее количество звонков на горячую линию снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, когда было зафиксировано более 17 тысяч обращений. Основную часть звонков по-прежнему составляют пациенты с хроническими заболеваниями.
Контакт-центр 1439 предоставляет консультации по вопросам бесплатного лекарственного обеспечения в рамках государственных программ. С февраля 2026 года он работает круглосуточно, что позволяет казахстанцам обращаться за помощью в любое время, включая выходные и праздничные дни. Лекарства можно получить в поликлиниках по рецепту или в стационарных учреждениях.
Звонки на номер 1439 бесплатные как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
