Казахстанцы могут выбрать новую поликлинику до 1 ноября 2025 года

С 1 сентября по 1 ноября 2025 года граждане Казахстана смогут выбрать или изменить свою поликлинику первичной медико-санитарной помощи. Если заявка будет подана в этот период, услуги новой медицинской организации начнут предоставляться с 1 января 2026 года, при наличии договора с Фондом социального медицинского страхования.

Кто может сменить поликлинику

Право на выбор новой поликлиники имеют:

• граждане Республики Казахстан;
• иностранцы и лица без гражданства с видом на жительство в стране;
• трудовые мигранты и члены их семей из стран ЕАЭС (Россия, Беларусь, Кыргызстан, Армения) при наличии медицинского страхования.

Как подать заявку

Заявку можно подать:

• онлайн через портал eGov.kz (рассмотрение заявки — 1 рабочий день);
• лично в выбранной поликлинике.

Важно: автоматическое открепление от прежней поликлиники произойдет при подаче новой заявки.

Если вы довольны текущей поликлиникой

Если вы не планируете менять медицинскую организацию, повторная подача заявления не требуется.

Семейный подход в медицинском обслуживании

Система первичной медико-санитарной помощи основана на семейном наблюдении, поэтому рекомендуется прикреплять всех членов семьи к одному участковому врачу. Это упрощает ведение истории болезни и организацию медицинской помощи.

Выбор поликлиники

Рекомендуется выбирать медицинское учреждение в пределах шаговой доступности (15–20 минут пешком), что важно для получения выездной помощи на дом. Прикрепление возможно в пределах своего населенного пункта.

Причины для отказа в смене поликлиники

Заявка может быть отклонена в следующих случаях:

• указаны недостоверные данные;
• фактическое проживание в другом населенном пункте;
• в поликлинике превышен лимит прикрепленных пациентов;
• для ребенка не предоставлены необходимые документы.

Нормативы нагрузки на врачей

• врач общей практики — до 1 700 человек;
• участковый терапевт — до 2 200 взрослых;
• участковый педиатр — до 500 детей в возрасте 0–6 лет или до 900 детей в возрасте 0–14 лет.

Смена поликлиники вне кампании

Смена поликлиники возможна 1 раз в год по праву свободного выбора, а также при смене места жительства, работы или учебы, переезде в другой населенный пункт, либо в случае ликвидации или реорганизации прежней поликлиники.

Масштаб кампании

В 2025 году планируется участие 694 организаций первичной медико-санитарной помощи, и это число продолжает расти для обеспечения доступности медицинской помощи.

Где получить дополнительную информацию

• официальный сайт Фонда: msqory.kz;
• мобильное приложение Qoldau 24/7;
• Единый контакт-центр: 1414.